O Pingo Doce anunciou, esta segunda-feira, que abriu o primeiro restaurante em Portugal com pagamento por Inteligência Artificial (IA). Na prática, o que está no tabuleiro é automaticamente reconhecido pelo sistema. A novidade estreia-se no restaurante Comida Fresca no Pingo Doce do Alegro Sintra.
"No novo espaço, os clientes têm ao seu dispor cinco caixas de pagamento self checkout, com inteligência artificial de última geração, desenvolvida pela start-up Retail Robotics Solutions, que identifica automaticamente os vários artigos que estão no tabuleiro, através do reconhecimento de imagem", pode ler-se num comunicado a que o Notícias ao Minuto teve acesso.
Ou seja, o "sistema utiliza uma tecnologia avançada para reconhecer pratos da mesma forma que os humanos – identificando padrões na forma, cor e textura".
E mais: "A cada pedido, a sua precisão melhora, garantindo uma experiência de checkout sem falhas, eficiente e fiável".
"O atendimento personalizado nos restaurantes Comida Fresca continua a ser essencial e diferenciador, mas acreditamos que a tecnologia pode desempenhar um papel relevante. Iniciámos este projeto há cerca de um ano com o foco principal em melhorar a experiência dos clientes durante o processo de pagamento nos nossos restaurantes. O uso de IA torna possível a implementação de soluções inovadoras que permitem melhorar a experiência dos nossos clientes em loja, o que neste caso se traduz numa redução do tempo despendido no registo e pagamento e consequente diminuição dos tempos de espera", refere José Esteves, Diretor de IT do Pingo Doce, citado na mesma nota.
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