Alguns clientes da Caixa Geral de Depósitos (CGD) foram notificados de que tinha sido iniciado um plano de ação para risco de incumprimento (PARI). Contudo, foi um erro informático motivado por uma atualização do software.
O banco garante que esta situação afetou um número reduzido de pessoas, de acordo com o Jornal Económico, que avançou com a notícia.
"Tem um novo documento – Aviso Abertura PARI – disponível no seu Caixadirecta", podia ler-se numa das mensagens enviada a alguns clientes da CGD no início deste mês
De acordo com o mesmo jornal, horas depois os clientes da instituição receberam uma nova mensagem: "Estimado cliente, por favor, ignore a mensagem anterior sobre Aviso Abertura PARI. Agradecemos a compreensão".
Fonte da CGD garantiu ao Jornal Económico que "o universo de clientes CGD abrangido é diminuto e não houve qualquer impacto para os clientes", mas não detalhou quantas pessoas receberam a mensagem por engano.
O que é o PARI?
O plano de ação para o risco de incumprimento "é um conjunto de procedimentos que as instituições de crédito devem adotar quando detetam indícios de risco de incumprimento de contratos de crédito ou quando o cliente bancário lhes transmite dificuldades no pagamento das suas dívidas", segundo o Banco de Portugal (BdP).
"Caso detete indícios de risco de incumprimento, a instituição de crédito está obrigada a avaliar a capacidade financeira do cliente bancário e, quando tal seja viável, a propor-lhe soluções que permitam evitar o incumprimento", nota o supervisor.
E mais: "O cliente bancário que alerte a instituição de crédito para o risco de vir a incumprir as suas obrigações tem direito a receber um documento informativo com a descrição dos seus direitos e deveres".
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